Obchodní podmínky

obchodu shop.safetrees.cz provozovaného společností SAFE TREES, s.r.o.

1. Prodávající

SAFE TREES, s.r.o., Kyselkova 285/4, 612 00 Brno, IČO 26935287, DIČ CZ26935287, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 46404. E-mail info@safetrees.cz, telefon +420 546 412 793 (dále „prodávající“).

2. Co prodáváme

Digitální obsah a služby dodávané online:

• předplatné aplikací Arborista a Správce zeleně (zpřístupnění placených funkcí aplikace po dobu předplatného),
• online školení – záznamy školení a kurzů přehrávané v Online videotéce SAFE TREES.

Ceny jsou uvedené v Kč jako konečné pro zákazníka. Předplatné aplikací je možné koupit také přímo v App Store nebo Google Play; na takový nákup se vztahují podmínky provozovatele obchodu s aplikacemi.

3. Účet a objednávka

K nákupu je potřeba účet zákazníka; vzniká zadáním e-mailu a potvrzením jednorázovým kódem. Objednávku vytvoříte tlačítkem Koupit u produktu a dokončíte zaplacením v platební bráně. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby. Potvrzení objednávky a doklad o platbě vám přijdou e-mailem.

4. Platba

Platí se platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Předplatné aplikací se obnovuje automaticky každý měsíc až do zrušení; první týden je zdarma, pokud je to u produktu uvedeno. Předplatné zrušíte kdykoli v sekci Moje produkty (odkaz Spravovat) – platí do konce zaplaceného období a dál se neúčtuje. Online školení kupujete jednorázově s přístupem na dobu uvedenou u produktu.

5. Dodání

Produkt zpřístupníme ihned po potvrzení platby: předplatné aplikace se odemkne po přihlášení stejným e-mailem v aplikaci (Nastavení → Účet SAFE TREES), školení najdete v sekci Moje produkty. Zakoupené produkty jsou vázané na váš účet (e-mail); sdílení přístupu dalším osobám není dovoleno.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Protože jde o digitální obsah a službu dodávané ihned, berte na vědomí, že zaplacením a zahájením dodání (zpřístupněním obsahu) před uplynutím této lhůty s dodáním výslovně souhlasíte a právo na odstoupení tím zaniká (§ 1837 písm. l) a § 1837 písm. a) občanského zákoníku). Odstoupit je možné, dokud jste obsah nezačali používat; napište na info@safetrees.cz. Automaticky obnovované předplatné můžete kdykoli zrušit pro další období.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Pokud obsah nefunguje tak, jak má (nejde přehrát, aplikace se po přihlášení neodemkne), napište nám na info@safetrees.cz s e-mailem účtu a popisem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; nápravou je zpřístupnění obsahu, případně vrácení ceny. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem; spotřebitel je může uplatnit do 2 let od dodání u jednorázového obsahu a po dobu trvání u předplatného.

8. Užívání obsahu

Obsah je chráněný autorským právem. Získáváte nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití; záznamy školení nelze stahovat, kopírovat, veřejně promítat ani dále šířit. Porušení je důvodem k ukončení přístupu bez náhrady.

9. Dostupnost a změny

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost; krátké výpadky kvůli údržbě mohou nastat. Produkt můžeme z nabídky stáhnout; zakoupený obsah zůstává dostupný po zaplacenou dobu. Podmínky můžeme změnit; nákupy se řídí zněním platným v okamžiku objednávky.

10. Řešení sporů

Spotřebitel může návrh na mimosoudní řešení sporu podat České obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu EU pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr). Vztahy se řídí právem České republiky.

11. Osobní údaje

Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky platí od 13. 10. 2026.